Cómo solucionar problemas con tu extensión de Safari
Si tu extensión de Safari no funciona después de activarla o ha dejado de funcionar repentinamente, no te preocupes, ¡no eres el único! Sigue estos sencillos pasos para solucionarlo.
0. Importante: Después de completar todos los pasos de instalación y activar la extensión, por favor cierra Safari completamente y vuelve a abrirlo.
- En algunos casos, Safari no reconoce la extensión de inmediato, incluso después de haberla instalado y activado.
- Por eso, te recomendamos cerrar Safari por completo y volver a abrirlo, ya que esto suele resolver el problema.
- En iOS, simplemente cierra Safari y vuelve a abrirlo.
- En macOS, haz clic derecho sobre el icono de Safari y selecciona “Salir” en lugar de usar Comando + Q, para asegurarte de que Safari se cierre por completo.
1. Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo
Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la última versión de iOS o macOS. Apple suele lanzar actualizaciones que corrigen errores que afectan a las extensiones de Safari.
2. Comprueba si hay actualizaciones para la extensión
Verifica que estás utilizando la versión más reciente de nuestra extensión de Safari. Ve a la App Store y revisa si hay actualizaciones disponibles, ya que mejoramos continuamente nuestra aplicación.
3. Desinstala y reinstala la extensión
Si tu sistema operativo y nuestra extensión de Safari están actualizados, intenta desinstalar la extensión y volver a instalarla desde la App Store. Esto puede resolver muchos problemas inesperados.
4. Ten en cuenta los errores recientes de Safari
Últimamente, nosotros y otros desarrolladores hemos detectado errores en Safari que pueden hacer que las extensiones de Safari dejen de funcionar repentinamente o se comporten de manera extraña. Si esto sucede, prueba estas soluciones rápidas:
- Cierra la pestaña actual y abre una nueva antes de volver a utilizar la extensión de Safari.
- Cierra Safari por completo y vuelve a abrirlo.
Estos problemas afectan a varias extensiones de Safari, no solo a la nuestra.
Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
